Configuración de correo electrónico de marca blanca

Detalles de la configuración del correo electrónico de marca blanca

Importante:

En caso de no completarse, sus clientes recibirán comunicaciones desde el dominio de IBKR.

Las modificaciones que se indican a continuación deberán realizarse con su proveedor de registro de dominio. En caso de no saber quién es, contacte con el servicio de asistencia de TI.

Nota: Los pasos para implementar los cambios que se detallan a continuación varían de acuerdo con el proveedor del alojamiento de la página web. Se recomienda revisar el contenido de Ayuda/Asistencia de la página web del proveedor o contactar con su proveedor directamente.

1. SPF

Incluya el convenio de remitentes (SPF, del inglés Sender Policy Framework) de IBKR en su dominio principal.

Esto ayudará a la detección de correos electrónicos falsos que parecen proceder de la dirección de origen de IBKR al garantizar que los correos que enviamos se originen en un servidor con permisos para enviar correos electrónicos en su nombre. Para esto, es necesario que incluya el registro «spfext.ibkr.com». A continuación figuran dos ejemplos:

  • Ejemplo en el que no existe un registro SPF, o está vacío este campo, y se requiere un nuevo registro TXT:
    v=spf1 include:spfext.ibkr.com -all
  • Ejemplo en el que existe un registro SPF actual y el de IBKR se agrega al final, justo antes de -all:
    v=spf1 ip4:###.###.###.### ip6:.... include: spf-..... include:spfext.ibkr.com –all

Notas:

  • Un dominio no debe tener más de un registro SPF y no debería exceder las 10 búsquedas
  • Verifique su registro: https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx
    • Introduzca el dominio
    • Seleccione Búsqueda de registro SPF (SPF Record Lookup)

2. DMARC

Asegúrese de que existe un registro de Autenticación de mensajes, informes y conformidad con base en dominios (DMARC).

El registro DMARC, junto con el registro SPF, permitirá que el servidor del destinatario del correo electrónico pueda autenticar y entregar el correo electrónico y protegerá su dominio contra el uso no autorizado. Para esto, es necesario que cree un registro DMARC en caso de que no exista uno previamente. A continuación figuran ejemplos de implementación:

  • v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:myDmarcEmail1@abcbrokers.com; ruf=mailto:myDmarcEmail2@abcbrokers.com; pct=100;
    • Posibles valores de p={None, Quarantine, Reject}

Notas:

  • Las etiquetas rua y ruf son opcionales. De no incluirse, no recibirá informes sobre los errores.
  • En caso de incluir las etiquetas rua y ruf, deberá escribir ‘mailto’ no ‘emailto’ delante del correo electrónico.
  • myDmarcEmail1 y myDmarcEmail2 pueden ser iguales. Asegúrese de remplazar myDmarcEmail1 y myDmarcEmail2 con una dirección de correo electrónico que pertenezca a su dominio. No inserte literalmente myDmarcEmail.
  • Verifique su registro: https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx
    • Introduzca el dominio
    • Seleccione Búsqueda de DMARC (DMARC Lookup)

3. DNS

Cree un registro de nombre canónico (CNAME) en el sistema de nombres de dominio (DNS) que apunte su registro DKIM (DomainKeys Identified Mail) hacia el dominio de IBKR.

A continuación figuran ejemplos para su uso con el dominio de IBKR "ibext-selector1.dkim.ibkr.com":

  • ibkr-selector1._domainkey.abcbrokers.com
    • Debe incluir el CNAME con el siguiente valor en la columna del registro: ibext-selector1.dkim.ibkr.com

Notas:

  • Si el registro no se propaga, actualice el host a ibkr-selector1._domainkey en lugar de ibkr-selector1._domainkey.abcbrokers.com
  • Verifique su registro: https://dnschecker.org/all-dns-records-of-domain.php?query
    • ibkr-selector1._domainkey.abcbrokers.com
    • abcbrokers.com se reemplazará con su dominio
    • Mantenga Google como servidor DNS
    • Seleccione Buscar DNS (Lookup DNS)

4. CORREO ELECTRÓNICO DE REBOTE

Configure el reenvío de correos electrónicos desde su dirección de correo electrónico de rebote hacia una dirección de IBKR.

Dado que enviamos correos electrónicos en su nombre, no podemos recibir correos electrónicos en su nombre ya que no somos los propietarios del dominio. En consecuencia, le pedimos que configure esta lógica de reenvío para ayudarnos a supervisar los correos electrónicos no entregados.

Esto debe considerarse como una lógica sencilla de recepción y reenvío de correos electrónicos.

Flujo de trabajo esperado:

  • Configuración de una dirección de correo electrónico de rebote
    • Puede ser un alias (de un buzón de correo electrónico existente) o un nuevo buzón de correo electrónico
    • Esta dirección se debe proporcionar a IBKR (envíe la información a whitebranding@interactivebrokers.com)
  • IBKR ENVÍA EL CORREO ELECTRÓNICO, es decir, IBKR envía los correos electrónicos en su nombre (a saber, abcbrokers.com, que es la dirección de correo electrónico de devolución que usted especificó al configurar los correos electrónicos de marca blanca)
  • El DOMINIO REMOTO DEL CLIENTE (por ejemplo, yahoo) LO RECHAZA (es decir, test@yahoo.com)
  • El correo electrónico rebotado se envía a su dominio (dirección de correo electrónico de rebote, es decir, bounce@abcbrokers.com)
  • Cuando se recibe el mensaje rebotado, usted lo reenvía a la dirección "XXXXXXXXXX" de IBKR que esté asignada a su región:
    • bounce@abcbrokers.com reenvía a XXXXXXXXXX

    Direcciones de correo electrónico de rebote regionales de IBKR:

    wb_bounce@ibkr.com (América)
    wb_bounce@ibkr.eu (Europa excepto el Reino Unido)
    wb_bounce@interactivebrokers.co.uk (Reino Unido)
    wb_bounce@interactivebrokers.ru (Rusia)
    wb_bounce@ibkr.com.hk (Hong Kong y otros países de Asia)
    wb_bounce@ibkr.com.cn (China)
    wb_bounce@interactivebrokers.co.in (India)
    wb_bounce@interactivebrokers.co.jp (Japón)
    wb_bounce@interactivebrokers.com.au (Australia)

NOTA: abcbrokers.com se utiliza únicamente a modo de ejemplo. Deberá reemplazar cualquier instancia de abcbrokers.com con su nombre de dominio.

Una vez realizadas, estas modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en propagarse.
Contacte con nosotros mediante el correo electrónico whitebranding@interactivebrokers.com cuando haya completado los pasos anteriores para que podamos realizar los cambios necesarios en la configuración de nuestra parte. Incluya su correo electrónico de rebote en la comunicación.

Preguntas frecuentes

Teniendo en cuenta que el envío de correos electrónicos no deseados (spam) o con modificación de datos (spoofing) ha aumentado, los servidores de correo electrónico están adoptando medidas más estrictas para bloquear o marcar como spam los mensajes que al parecer no proceden de una fuente confiable.

IBKR está actualizando la infraestructura de correo electrónico a fin de cumplir con las normas. Asimismo, está solicitando a los clientes que optaron por enviar comunicaciones de correo electrónico de marca blanca que adopten las mismas medidas con vistas a asegurar que los mensajes se entreguen de manera segura, y que los servidores del destinatario no los interpreten como correos no deseados.

De no implementarse estas modificaciones antes de la fecha límite, IBKR desactivará las comunicaciones de marca blanca. Como resultado, las comunicaciones futuras se enviarán desde un dominio de IBKR.

Contacte con nosotros mediante el siguiente correo electrónico: whitebranding@interactivebrokers.com.

Esta opción no se admite para los correos electrónicos que IBKR envía en su nombre.